Bienvenue sur le site officiel d’Inndigo. Les présentes conditions générales définissent les règles applicables à l’utilisation de notre site ainsi qu’aux réservations effectuées dans nos hôtels. En confirmant une réservation ou en utilisant notre site, vous acceptez l’ensemble des conditions énoncées ci-dessous.
1. Réservations

• Les réservations peuvent être effectuées directement sur notre site ou via nos partenaires agréés.
• Toute réservation est considérée comme définitive après la réception d’un email de confirmation envoyé par Inndigo.
• Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation.

2. Tarifs et paiements

• Les prix indiqués sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (sauf mention contraire).
• Le montant total de la réservation peut être réglé en ligne ou à l’hôtel, selon le tarif choisi.
• Inndigo se réserve le droit de préautoriser une carte bancaire avant l’arrivée pour garantir la réservation.

3. Annulation et modification

• Les conditions d’annulation et de modification varient selon le tarif sélectionné. Elles sont précisées lors du processus de réservation.
• Les réservations non remboursables ne peuvent être annulées ni modifiées.
• En cas de non-présentation (« no-show »), la totalité du séjour sera facturée.

4. Arrivée et départ

• Les chambres sont disponibles à partir de 15h le jour d’arrivée et doivent être libérées avant 11h le jour du départ.
• Un départ tardif peut être possible sur demande et sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément.

5. Responsabilités du client

• Le client est responsable de tout dommage causé dans l’établissement par lui-même, ses invités ou ses animaux de compagnie.
• Les chambres sont strictement non-fumeurs. Des frais de nettoyage supplémentaires pourront être appliqués en cas de non-respect.

6. Responsabilités de l’hôtel

• Inndigo s’engage à fournir les services mentionnés lors de la réservation.
• En cas d’événements imprévus (force majeure, indisponibilité exceptionnelle), l’hôtel pourra proposer une solution alternative ou un remboursement.

7. Données personnelles

• Inndigo collecte et traite les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
• Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication avec les clients.
• Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

8. Propriété intellectuelle

• L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, photos, logos, design) est protégé par le droit d’auteur et appartient à Inndigo.
• Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions générales sont régies par le droit français.
• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.