Chez Inndigo, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site ou séjournez dans nos hôtels.
1. Collecte des données personnelles
Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations liées à la réservation : dates de séjour, préférences de chambre, moyens de paiement.
• Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, pages visitées, cookies.
• Données optionnelles : si vous participez à nos programmes de fidélité ou à des enquêtes de satisfaction.

2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et assurer le bon déroulement de votre séjour.
• Communiquer avec vous avant, pendant et après votre visite.
• Vous envoyer des offres spéciales et des informations (si vous y avez consenti).
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur sur notre site.

3. Partage des données

• Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
• Elles peuvent être partagées uniquement avec nos prestataires de services (par ex. plateforme de paiement, service de réservation en ligne) et toujours dans le cadre strict de la prestation demandée.
• En cas d’obligation légale, nous pouvons être amenés à transmettre certaines informations aux autorités compétentes.

4. Cookies et technologies similaires

• Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation, analyser le trafic et personnaliser votre expérience.
• Vous pouvez configurer vos préférences de cookies directement via votre navigateur ou dans le bandeau affiché lors de votre première visite.

5. Conservation des données

• Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
• Les informations liées à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales (en général 10 ans).

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (cryptage, contrôle d’accès, serveurs sécurisés).
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.
9. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
Inndigo — Service Protection des Données
 Email : [email protected]
 Adresse : [adresse fictive ou réelle du siège de l’hôtel]